Digitaalisen perehdytysratkaisun suunnittelu ja toteutus videota ja oppimisen hallintajärjestelmää hyödyntämällä
Opinnäytetyönäni suunnittelin ja toteutin Indagatus Oy:lle digitaalisen ratkaisun, jonka avulla voidaan perehdyttää uutta työvoimaa tehtäviinsä. Ensisijaisina työkaluina hyödynsin videota ja oppimisen hallintajärjestelmää. Indagatus tarjoaa asiakkailleen työvoimaa erilaisiin avustaviin tehtäviin tai keräämään asiakaspalautetta. Indagatus toimii myös konsulttiyrityksenä, jossa asiakaspalautetta hyödyntämällä kehitetään uusia asiakaspalvelukonsepteja.
Opinnäytetyössäni perehdyn käyttäjäkeskeisen suunnittelun, verkko-opettamisen ja tehokkaan oppimisen menetelmiin, sekä siihen miten niitä on mahdollista soveltaa perehdytysratkaisussa. Suunnittelu- ja toteutusvaiheeseen osallistuivat Indagatuksen johtoryhmän jäseniä, sekä yrityksen projekteissa toimineita henkilöitä ratkaisun kehittämiseen. Hyödynsin kyselyä selvit-tääkseni mahdollisia kehityskohteita perehdytyksessä, sekä järjestin työpajan yrityksen johtoryhmän kanssa perehdytyssisällön määrittämiseksi.
Verkkoperehdytys pitää sisällään videosarjan, jossa käydään läpi kaikki työn suoritukseen liittyvät olennaiset asiat. Sen tuottaminen on osa opinnäytetyötäni, jossa asiasisältö pyritään tuomaan tiiviiseen, johdonmukaiseen, audiovisuaalisesti selkeään muotoon. Perehdytysmateriaali käsikirjoitettiin, jonka pohjalta se kuvattiin. Videoiden asiasisältö on pääosin puhuttua visuaalisin avustein.
Perehdytysmateriaali on sijoitettu oppimisen hallintajärjestelmään, joka sallii sen jäsentämisen perehdytykselle merkittävimmällä tavalla. Käyttöön otettu oppimisen hallintajärjestelmä on valittu usean vaihtoehdon joukosta, sen perusteella miten hyvin se sopii Indagatuksen tarpeisiin ja budjettiin. Esittelen sitä, miten olen hyödyntänyt järjestelmää Indagatuksen brändin mukaisen perehdytyskokonaisuuden rakentamiseksi.
Opinnäytetyö. Digitaalisen perehdytysratkaisun suunnittelu ja toteutus videota ja oppimisen hallintajärjestelmää hyödyntämällä. Samuel Happonen. 2018. Teollinen muotoilu.
Julkaisun pysyvä osoite: http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804305899
