Päivi Patalan YAMK-opinnäytetyössä Työhyvinvoinnin johtamismallin muotoilu todetaan: Palvelumuotoilu soveltuu erinomaisesti strategisen työhyvinvoinnin johtamisen kehittämiseen.
Tässä muotoiluprojektissa kehitettiin toimeksiantajalle työhyvinvoinnin johtamismalli, hyödyntäen palvelumuotoilun tuplatimanttimallia ja fasilitoinnin menetelmiä. Työn tavoitteena oli luoda asiantuntijaorganisaatiolle soveltuva työhyvinvoinnin johtamismalli, joka ohjaa työhyvinvoinnin johtamista ja ylläpitää työhyvinvointia pitkäjänteisesti ja mitattavasti.
Tiivis yhteistyö toimeksiantajan kanssa mahdollisti asiakaslähtöisen työhyvinvoinnin johtamismallin kehittämisen. Tuplatimanttimallin avulla kehittämisprosesseihin sisällytettiin muun muassa haastatteluita, kyselyitä, datan analysointia, innovointia, prototyyppien kehittämistä, testausta sekä palautteen keräämistä. Muotoiluprojektin tuloksena syntyi konkreettinen ja kattava työhyvinvoinnin johtamismalli, joka mahdollistaa strategisen työhyvinvoinnin johtamisen. Mallissa on huomioitu muun muassa työhyvinvoinnin tavoitteet ja mittarit, avoimen kulttuurin vaaliminen, jatkuva kehittäminen sekä organisaation roolit. Lisäksi malliin sisältyvät asiakastyön tuki, sparrausparit, osaamisen kehittäminen, työterveyspalvelut ja henkilöstöedut.
Johtamisprosessit tukevat työhyvinvoinnin johtamismallin pitkäjänteistä käyttöä ja mahdollistavat työhyvinvoinnin systemaattisen mittaamisen ja kehittämisen. Johtamismallin kehittäminen onnistui erinomaisesti huolellisen projektisuunnittelun, toimeksiantajan aktiivisen osallistumisen ja palvelumuotoilun monipuolisten menetelmien ansiosta. Muotoiluprojektin toteuttaminen kehitti merkittävästi palvelumuotoilun menetelmien osaamista ja hyödyntämistä, mutta kasvatti myös ymmärrystä kehityshankkeen johtamisesta, työhyvinvoinnin johtamisesta sekä projektijohtamisesta innovointia edellyttävässä muotoiluprojektissa. Muotoiluprojektin aikana kehittyneitä taitoja voi hyödyntää monipuolisesti innovatiivisessa liiketoiminnan kehittämisessä, projektijohtamisessa ja palvelumuotoilussa.
Lisätietoja opinnäytetyöstä ja sen tuloksista löytyy täältä: linkki julkaisuun
