Kategoria: Blogi

• 

-miten palvelumuotoilu ja oppiminen kohtaavat toisensa Pia Revon palvelumuotoilun opinnäytetyö rakentui teoreettisesta ja toiminnallisesta osuudesta. Työn tavoitteena oli tutkia mitkä ovat parhaita keinoja monialaisessa verkostossa työskentelevän henkilöstön osaamisen vahvistamiseen ja miten työkyvyn tuen uusia malleja juurrutetaan osaksi organisaatiota. Työn toimeksiantajana toimi Työkykyisempi Stadi -hanke, jossa työkyvyn tuen malleja kehitettiin ja kokeiltiin hankkeen toiminta-aikana. YAMK opinnäytetyön… Jatka lukemista Organisaation osaamisen kehittäminen muotoilun menetelmin

• 

• 

Katariina Nevalainen pääsi palvelumuotoilun YAMK opinnäytetyössään kehittämään uusien vapaaehtoisten itseohjautuvuutta vapaaehtoistoimintaan. Minkälaisia tilanteita sinä ennakoit kohtaavasi, jos liittyisit mukaanvapaaehtoistoimintaan? Aivomme tallentavat huomaamatta paljon tietoa erilaisista kokemuksistamme, ja tämä tiedon varantoauttaa meitä toimimaan tutuissa tilanteissa. Menimme lähes minne tahansa, meillä on olemassajonkinlainen ennakko-oletus siitä, mitä tilanteessa tulee tapahtumaan.Kun tutut asiat sujuvat aina odotetusti, alamme toimimaan ikään… Jatka lukemista Ennakointimme tilanteen kulusta vaikuttaa asiakaskokemukseemme

• 

• 

YAMK opinnäytetyöprosessi lisäsi asiantuntijatyössäni oppimisympäristöjen suunnittelijana hyödynnettävää tietoa muun muassa oppimisen tavoista, aivojen toiminnasta ja tilakokemuksesta sekä täydensi empaattisen muotoilun työkalupakkia. Tutkin, voidaanko tilasuunnittelun avulla tukea oppijoiden keskittymistä, oppimista ja luovuutta monimuotoisissa oppimisympäristöissä. Hain rinnalla konsepti-ideoita täydentämään oppimisympäristöihin soveltuvaa tuotevalikoimaa. Neurotiede tuo jatkuvasti uutta ajateltavaa myös tilojen suunnittelijoille. Eräs viimeisen parin vuosikymmenen ilahduttava aihe on… Jatka lukemista AistiTila. Voidaanko tiloja ja tuotteita suunnitella tukemaan keskittymistä, oppimista ja luovuutta?

• 

Muotoilun YAMK opinnäytetyössään Emma Rinneheimo konseptoi työnantajalleen strategia- ja viestintätoimisto Myy Agencylle palvelumuotoilun keinoin tehokkaan ja toistettavan verkkosivustojen suunnitteluprosessin. ”Verkkosivustoprojektit ovat aina isoja kokonaisuuksia ja niissä korostuu erityisesti asiakas- ja käyttäjälähtöisen suunnittelun merkitys”, Rinneheimo avaa opinnäytetyönsä taustaa. ”Verkkosivustojen suunnitteluprosessin kehityksellä pyrin luomaan toimeksiantajalleni arvoa suunnittelemalla prosessin, jota voidaan kehittää. Valmis konsepti antaa eväät verkkosivustojen tuottamisen… Jatka lukemista Tänään eniten kysytyt suunnittelijat eivät luo pelkästään tuotteita ja palveluita, jotka näyttävät hyvältä – he myös suunnittelevat niiden käytettävyyden huippuunsa

• 

Maailma muuttuu ja niin pitää muuttua asiantuntijoiden ja samalla koko yrityksen toiminnan. Asiakaskeskeisyydestä puhutaan paljon, mutta ratkaisuja tehdään edelleen paljon pohjautuen omiin henkilökohtaisiin mielipiteisiin tai olettamuksiin. Asiantuntijalähtöiset ratkaisut ovat harvemmin paras tie onnistuneeseen asiakastyöhön. Olen aina peräänkuuluttanut sitä, että hyvä asiantuntija ei perustele töitään vetoamalla omiin henkilökohtaisiin mielipiteisiin vaan perustaa valintansa tutkittuihin asiakastarpeisiin. Olen huomannut,… Jatka lukemista Kohti kokonaisvaltaisia asiakaslähtöisiä toteutuksia

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Margot De Caster. Invitation The starting point for this workshop, 06.06. – 10.06.22, is the same as the one from which we, as designers, operate in practice every day. We use photography to observe existing situations, learn how to understand space and study it with more detail. The camera helps us to frame specific aspects… Jatka lukemista SPATIAL AND ARCHITECTURAL PHOTOGRAPHY Workshop

• 

Ajankohtainen ja yhteisöllinen Esteettömyyden kompassi -sovellus vastaa esteettömän luontoretkeilyn käyttäjätarpeeseen. Muotoilu YAMK tutkinnon opinnäytetyössäni Esteetön luontoretkeily -millaisia tulevaisuuden toiveita käyttäjillä on? on tutkittu esteetöntä luontoretkeilyä toimintarajoitteisten käyttäjien näkökulmasta. Tutkimuksen aikana on kuultu myös luontoalueiden ylläpitäjiä, kuten Metsähallituksen, luonnon virkistysalueiden ja kuntien edustajia sekä myös luontomatkailun yrittäjiä. Opinnäytetyön tilaajana on ollut Suomen Paralympiakomitea ry. Palvelumuotoiluprosessina toteutetun… Jatka lukemista Esteetön luontoretkeily -millaisia tulevaisuuden toiveita käyttäjillä on?

• 

Kaisa Nurkkala tutki palvelumuotoilun YAMK opinnäytetyössään lasten tiedetuokioiden järjestämistä digitaalisen alustan avulla sekä esitteli asiakasyritykselle ehdotuksen opettajien digitaalisen yhteisön vahvistamisesta osana pedagogisen alustan käyttöä. Muotoiluratkaisun ytimessä olivat ne toiminnot, joiden kautta opettajat voisivat löytää yhteisöön liittymisen hyödyt sekä kokea saavansa tukea omalle opettajuudelleen etätyöskentelyn aikana ja opettajakollegoiden toimiessa ympäri maailmaa. Opettaja kaipaa yhteisöltä enemmän kuin… Jatka lukemista Digitaalisen palvelun kehittäminen ja ammatillisen yhteisön rakentaminen kansainvälisessä toimintaympäristössä

Konkreettisia ratkaisuideoita työntekijäpolun kehittämiseen Metropolian YAMK-tutkinnon opinnäytetyönä toteutettiin käyttäjälähtöinen palvelumuotoiluprojekti, jossa kartoitettiin matkaa työnhakijasta työntekijäksi Helsingin telakalla. Työn teoreettisena lähtökohtana oli tutustua kokemusmuotoiluun ja työntekijäkokemukseen. Tavoitteena oli löytää elementtejä, joilla voidaan vaikuttaa positiivisen työntekijäkokemuksen syntyyn ja kehittää perehdytysprosessia. Projekti toteutettiin kevään 2022 aikana yrityksessä Helsinki Shipyard Oy, ja työn toteutti Metropolian opiskelija & telakan sisustussuunnittelija… Jatka lukemista Kaikkea, mitä en osannut edes kuvitella! Työntekijäkokemuksen kehittäminen perehdytyksessä palvelumuotoilun keinoin

• 

Palkanlaskenta – työläs ja monimutkainen pakollinen paha vai arvoa tuottava palvelu? ”Palkka juoksee, minä en” – pahamainen suomalainen sanonta, joka viittaa siihen, että sanoja ei ole valmis juuri työskentelemään palkkansa eteen. Vaikka palvelut digitalisoituvat globaalin pandemian vauhdittamana ennätystahtia, ovat työläät palkanlaskennan prosessit edelleen arkipäivää monissa yrityksissä. Esimerkkejä näistä työläistä ja vanhanaikaisista käytännöistä ovat muun muassa… Jatka lukemista Asiakaskeskeiset palkanlaskennan ratkaisut